Es ist schwer, das Gefühl zu beschreiben, wenn man die Nordlichter am Himmel tanzen sieht. Es ist definitiv eine Erfahrung Ihres Lebens.Vor diesem Hintergrund haben wir diese Nordlicht-Tour ins Leben gerufen, um die Chancen für Sie zu erhöhen, Islands Naturphänomen zu erleben. Unsere Guides sind Experten, wenn es um Nordlichter geht und gemeinsam mit ihnen entscheiden wir jeden Tag vor 18:00 Uhr, ob die Vorhersage gut genug für die Jagd ist oder nicht.Sobald wir die Stadt verlassen und weg von der Lichtverschmutzung sind und Ihr Guide einen guten Platz gefunden hat, springen wir aus dem Auto und bereiten unsere Kameras vor. Gemütliche Stühle und Decken sind an Bord, um Sie warm zu halten, während Sie auf die Lichter warten. Heiße Schokolade, typisch isländischer Likör (Brennivin) und isländisches „Kleina“ runden das Erlebnis ab. Wir möchten, dass diese Erfahrung so persönlich wie möglich ist. Natürlich kann Ihnen Ihr sachkundiger Guide bei den Kameraeinstellungen helfen, falls Sie Hilfe benötigen. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie keine Kamera haben, wir haben alles für Sie. Unser Guide wird während der Tour professionelle Fotos machen und wir geben Ihnen am nächsten Tag freien Zugang zu allen Fotos.Bei Nichtsichtungen: Wenn wir uns entscheiden, die Tour durchzuführen, glauben wir fest daran, dass es irgendwann während Ihrer Tour sichtbare Nordlichter geben wird. Unser Tourplan wurde auf der Grundlage einer sorgfältigen Bewertung der verfügbaren Daten erstellt und wir werden bei Bedarf während der gesamten Tour aktualisierte Informationen verwenden. Unser Versprechen ist es, diese Entscheidungen nur unter Berücksichtigung der Interessen unserer Kunden zu treffen, und wir nehmen es wirklich persönlich, wenn wir in diesem Sinne versagen. Bitte beachten Sie, dass die aktuellen Wetter- und Wolkenverhältnisse an Ihrem Unterkunftsort keine Indikatoren dafür sind, wie das Wetter an unserem Zielort oder zu anderen Zeiten in der Nacht sein wird. Wir glauben, dass dies ein Beweis für unsere Integrität gegenüber unseren Kunden ist. In dem unglücklichen Fall, dass es uns nicht gelingt, sichtbare Nordlichter zu finden, werden im Folgenden Ihre Rechte und Schritte beschrieben, die Sie ergreifen müssen, um diese Rechte zu sichern:Als Teilnehmer einer Private Northern Lights Tour ohne Sichtungen haben Sie Anspruch auf eine unbegrenzte Anzahl von Wiederholungen in einer Kleingruppentour, bis Sie eine erfolgreiche Tour mit uns haben.Um eine kostenlose Wiederholungstour zu buchen, müssen Sie dies schriftlich tun, indem Sie eine E-Mail an ichnfo@reykjaviktourist.is. Es reicht nicht aus, Ihren Guide zu fragen.Anfragen zur erneuten Ausführung müssen natürlich je nach Verfügbarkeit bearbeitet werden. Wir empfehlen Ihnen, anzugeben, an welchen Tagen Sie verfügbar sind (falls mehr als ein Tag), damit wir Ihre Anfrage zur erneuten Ausführung unverzüglich bearbeiten können, wenn Ihre erste Wahl des Tages ausgebucht ist. D.h. buchen Sie am zweiten Tag Ihrer Wahl usw.Wiederholungsbuchungen werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ bearbeitet.Ihre Wiederholungstour wird bei uns sein und unterliegt daher denselben Protokollen wie Ihre erste. Wir werden nur ausgehen, wenn wir wirklich glauben, dass es sichtbare Nordlichter geben wird.Unter keinen Umständen erfolgt eine vollständige oder teilweise Rückerstattung für eine Nicht-Sightings-Tour, unabhängig davon, ob wir Ihrer Anfrage nach einer kostenlosen Wiederholung innerhalb der Dauer Ihres Aufenthalts nachkommen konnten oder nicht.